Updated : 24-Nov-2016

2016, November 24 -- Updated

Faculty and Staff Mailing Lists Issues -- RESOLVED


ENGLISH VERSION:

Some SLU Madrid users reported not receiving important emails sent to the Staff and Faculty groups.

Upon investigating the problem ITS has determined that, in some cases, delivery of emails sent to multiple accounts gets delayed by 24-48h because of Google's security systems.

ITS is migrating to an enhanced mailing tool that is compatible with Google's security implementation.

Stay tuned for further updates.


November 30 Update:
ITS has completed migration to the new mailing tool. This issue is resolved as of November 30, 2016.
If you believe that you are not receiving emails sent to your corresponding group, please contact support-madrid@slu.edu.




VERSIÓN EN ESPAÑOL:

Varios usuarios SLU nos han informado de que no están recibiendo correos importantes enviados a los grupos de Faculty o Staff.

Tras investigar el problema, ITS ha concluido que, en algunos casos, los correos enviados a dichos grupos les llegan a los usuarios con 24-48h de retraso debido a la configuración de seguridad de Google.

ITS está trabajando para implantar otra herramienta de envío de correos que sea compatible con la configuración de seguridad de Google.

Os mantendremos informados.


Actualización 30 de noviembre:
ITS ha completado la implantación de la nueva herramienta. El problema queda resuelto hoy, 30 de noviembre, 2016.
Si piensa que no está recibiendo correos enviados al grupo que le corresponde, por favor contactar con support-madrid@slu.edu.

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