Updated : 09-Feb-2017

2017, February 9

SLU St. Louis ITS 'Office Hours' Available for Faculty


ITS in St. Louis hosts a Fuze session for Faculty support every Thursday from 9pm-10pm Madrid time (2pm to 3pm CST).

Topics covered are: Blackboard, Tegrity, Fuze, and Respondus. More information on this page.

For any questions regarding learning tools, please contact facsupport@slu.edu.

Updated : 24-Nov-2016

2016, November 24 -- Updated

Faculty and Staff Mailing Lists Issues -- RESOLVED


ENGLISH VERSION:

Some SLU Madrid users reported not receiving important emails sent to the Staff and Faculty groups.

Upon investigating the problem ITS has determined that, in some cases, delivery of emails sent to multiple accounts gets delayed by 24-48h because of Google's security systems.

ITS is migrating to an enhanced mailing tool that is compatible with Google's security implementation.

Stay tuned for further updates.


November 30 Update:
ITS has completed migration to the new mailing tool. This issue is resolved as of November 30, 2016.
If you believe that you are not receiving emails sent to your corresponding group, please contact support-madrid@slu.edu.




VERSIÓN EN ESPAÑOL:

Varios usuarios SLU nos han informado de que no están recibiendo correos importantes enviados a los grupos de Faculty o Staff.

Tras investigar el problema, ITS ha concluido que, en algunos casos, los correos enviados a dichos grupos les llegan a los usuarios con 24-48h de retraso debido a la configuración de seguridad de Google.

ITS está trabajando para implantar otra herramienta de envío de correos que sea compatible con la configuración de seguridad de Google.

Os mantendremos informados.


Actualización 30 de noviembre:
ITS ha completado la implantación de la nueva herramienta. El problema queda resuelto hoy, 30 de noviembre, 2016.
Si piensa que no está recibiendo correos enviados al grupo que le corresponde, por favor contactar con support-madrid@slu.edu.

Updated : 24-Oct-2016

2016, October 21

SLU Targeted By Phishing


ENGLISH VERSION:

A number of SLU users received an email with the subject line 'D0CUMENT.' The fake email appears to contain a message from Dr. Pestello asking recipients to click on a link to open a file.

ITS urges all users who received this email to avoid clicking on the link included in the email, and to mark the email as 'Spam.'

For more information about phishing attempts on SLU, please visit this page.




VERSIÓN EN ESPAÑOL:

Varios usuarios SLU han recibido un correo falso con el título 'D0CUMENT' que aparentemente contenía un mensaje del Presidente Pestello.

Rogamos a todos los usuarios que recibieron este correo a que no abran el enlace y que marquen el correo como 'Spam.'

Para más información consultar esta página.

Updated : 18-Oct-2016

2016, October 18

Very Important Announcement From ITS Madrid:


On November 3 SLU will implement multi-factor authentication to better protect SLU user accounts.

This change will affect all students, faculty, and staff user accounts.


It is essential that you read the information posted in the 'Multi-Factor Authentication' section.


If you have trouble understanding the information, please contact ITS Madrid.


Updated : 17-Oct-2016

Google Apps Login Information - Guía Rápida para cuentas genéricas

1. Resumen:

A partir del 20 de octubre de 2016, la página de inicio de sesión correo SLU y SLU Google Apps tendrá un nuevo diseño.

Este cambio afectará las cuentas individuales y genéricas. ¿Qué es una cuenta genérica?


2. Funcionamiento del sistema de inicio de sesión a partir del 20 de octubre:

a. Acceder de la forma habitual a la página de inicio de sesión del correo SLU:

- A través de mySLU --> pestaña Tools --> icono Google Apps, o bien

a través del link: https://myslu.slu.edu

b. Le aparecerá la siguiente ventana de autenticación adicional:



c. Acceder con su nombre de usuario y contraseña habituales.

d. Le aparecerá una ventana adicional similar a la de abajo:


e. Elija la cuenta a la cual desea acceder (su cuenta primaria SLU, o la cuenta genérica).


Nota: Una cuenta genérica es una cuenta de correo compartida entre los varios miembros de un departamento. Unos ejemplos: support-madrid@slu.edu; admissions-madrid@slu.edu; registrar-madrid@slu.edu; etc.


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